2ª Via Vivo Empresa: Como Emitir?

Manter os pagamentos em dia é essencial para a continuidade dos serviços da sua empresa. No mundo atual, onde a velocidade das informações é fundamental para que os negócios prosperem, garantir que tudo esteja em ordem é imprescindível. Afinal, é comum enfrentarmos situações em que a fatura não chega até nós, seja por problemas na entrega, por esquecimento ou mesmo pela correria do dia a dia. Se você é empresário e se deparou com essa situação, saiba que a operadora Vivo oferece diversas opções para a emissão da 2ª via da fatura, garantindo que seu negócio não estagne por um detalhe simples.

A boa notícia é que emitir a 2ª via da fatura da Vivo Empresa é um processo simples e rápido, podendo ser feito de várias maneiras diferentes. Neste artigo, apresentaremos um guia completo sobre como solicitar a 2ª via, detalhando cada uma das opções disponíveis. Ao final da leitura, você estará totalmente preparado para gerenciar suas finanças de forma eficiente, garantindo que nada atrapalhe o funcionamento do seu negócio.

2ª Via Vivo Empresa: Como Emitir?

Uma maneira prática de emitir a 2ª via da fatura da Vivo é pelo Portal Vivo Empresas. Este canal online é ideal para empresas que desejam ter um controle abrangente sobre suas contas em um único lugar.

Portal Vivo Empresas

Ao acessar o portal, você poderá organizar suas faturas de forma prática e com um acompanhamento detalhado. Veja o passo a passo:

1. Acesse o Portal: Entre no site oficial da Vivo Empresas (https://www.vivo.com.br/), onde no canto superior direito, você encontrará a opção “Acesse sua conta”.

2. Login: Insira o login e a senha da sua empresa. Para aqueles que estão acessando pela primeira vez, será necessário criar uma conta utilizando o CNPJ.

3. Acesse a Fatura: No menu principal, localize a aba “Contas” e clique em “2ª via de Fatura” para visualizar as faturas em aberto ou anteriores.

4. Baixar ou Imprimir: Após localizar a fatura desejada, você terá a opção de baixá-la em PDF ou imprimir diretamente pelo portal.

Essa plataforma é acessível 24 horas e permite que você tenha uma visão detalhada de todas as suas faturas, uma verdadeira mão na roda para o empresário que precisa se manter organizado.

Aplicativo Meu Vivo Empresas

Outra forma eficiente de ter acesso à 2ª via da conta Vivo é através do aplicativo Meu Vivo Empresas, disponível para Android e iOS. O aplicativo traz uma série de facilidades que se encaixam no dia a dia corrido de um empresário.

1. Baixe o Aplicativo: Caso ainda não tenha o aplicativo instalado, baixe-o na loja de aplicativos do seu smartphone.

2. Login: Faça o login utilizando seu CNPJ e senha. Sendo este o primeiro acesso, será necessário criar uma conta.

3. Acesse as Faturas: No menu principal do app, você encontrará a opção “Contas” e, em seguida, clique em “2ª via”.

4. Visualize ou Baixe: A fatura aparecerá na tela, permitindo visualização ou download em PDF para pagamento.

Esse recurso é extremamente conveniente, permitindo acesso às suas faturas em qualquer lugar, a qualquer hora.

Atendimento via WhatsApp

Para quem gosta de um atendimento mais interativo, a Vivo também disponibiliza o serviço de emissão da 2ª via pelo WhatsApp, possibilitando uma comunicação direta e rápida.

1. Adicione o Número da Vivo: Salve o número oficial de atendimento da Vivo Empresas no WhatsApp, que é (11) 99791-0315 ou (11) 97571-0315.

2. Inicie o Atendimento: Envie uma mensagem com a palavra “Fatura” para dar início ao processo de solicitação.

3. Confirmação de Dados: O sistema pedirá a confirmação de algumas informações, como o CNPJ e o número de telefone associado à conta.

4. Receba a Fatura: Após a confirmação dos dados, você receberá a 2ª via da fatura no chat em formato PDF, pronta para download ou pagamento.

Esse método é ótimo para quem busca agilidade e praticidade, tornando o atendimento bem mais simples.

Solicitação pelo Telefone

Para os que preferem um atendimento mais convencional, a opção de solicitar a 2ª via por telefone ainda está disponível e é bastante eficiente.

1. Ligue para o Suporte: Entre em contato com o número de atendimento da Vivo Empresas, que pode ser encontrado na última fatura ou no próprio site da operadora.

2. Selecione a opção de Faturas: Durante a ligação, escolha a opção “Faturas e Pagamentos”.

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3. Confirme os Dados: Um atendente solicitará informações como o CNPJ e o número de telefone associado à conta.

4. Receba a Fatura por E-mail ou SMS: Após confirmar os dados, a 2ª via da fatura será enviada para você por e-mail ou SMS, conforme sua preferência.

Esse método é útil para aqueles que preferem resolver questões de forma direta, permitindo esclarecer dúvidas em tempo real.

Atendimento Presencial nas Lojas Vivo

Finalmente, caso você precise de um atendimento mais personalizado, é possível solicitar a 2ª via da fatura em uma das lojas da Vivo. Este método é ideal para quem está enfrentando dificuldades de acesso ao portal, aplicativo ou simplesmente prefere tratar a questão pessoalmente.

1. Localize a Loja Mais Próxima: No site da Vivo, você pode localizar a loja mais próxima da sua empresa.

2. Visite a Loja: Leve os documentos necessários, como o CNPJ da empresa, e solicite o atendimento.

3. Receba a Fatura na Hora: Um atendente imprimirá a 2ª via da fatura na hora, permitindo que você efetue o pagamento conforme necessário.

Embora esse método possa exigir um pouco mais de tempo, é uma excelente opção para quem prefere um atendimento mais humano e direto.

Perguntas Frequentes:

Por que é importante ter a 2ª via da fatura da Vivo?

Ter a 2ª via da fatura é crucial para garantir que sua empresa não tenha serviços interrompidos, ajudando a manter a continuidade do atendimento.

O que fazer se não conseguir acessar o Portal Vivo Empresas?

Caso tenha dificuldades para acessar o portal, você pode optar por outros métodos de emissão, como o aplicativo, WhatsApp ou atendimento por telefone.

Posso solicitar a 2ª via a qualquer momento?

Sim! Todos os métodos de solicitação são disponíveis 24 horas por dia, permitindo que você resolva essa questão a qualquer momento que precisar.

Se eu perder a fatura, posso solicitar outra quantas vezes precisar?

Sim, você pode solicitar a 2ª via da fatura quantas vezes precisar, utilizando qualquer um dos métodos disponíveis.

O serviço de emissão da 2ª via tem custo?

Não, a emissão da 2ª via da fatura é um serviço gratuito oferecido pela Vivo aos seus clientes.

Qual é a forma mais rápida de solicitar a 2ª via?

A forma mais rápida é geralmente através do WhatsApp, pois permite uma comunicação imediata com a operadora.

Conclusão

Mantê-las em dia é fundamental para evitar complicações que possam afetar a operação do seu negócio. A Vivo proporciona várias formas práticas e eficientes de emitir a 2ª via da fatura, desde opções digitais como o portal e aplicativo até alternativas mais tradicionais como o suporte telefônico e atendimento presencial. Com todas essas ferramentas à sua disposição, você pode garantir que as finanças da sua empresa estejam sempre organizadas e sob controle. Escolha a opção que melhor se adapta às suas necessidades e mantenha o foco no crescimento e na inovação do seu negócio.